모두의주차장 당일권 환불 방법 총정리 (2025년 최신)
갑작스런 계획 변경도 걱정 없이! 7일 환불 조건부터 만차시 환불까지 모든 방법 안내
⚠️ 핵심 포인트
구매 후 7일 이내에만 환불 신청이 가능하며, 결제 후 10분 이내라면 앱에서 즉시 취소할 수 있습니다. 만차 시에는 입차 후 10분 이내 출차하면 환불이 가능합니다.
🔄 당일권 환불 기본 정보
모두의주차장 당일권은 갑작스러운 계획 변경이나 주차 필요가 없어졌을 때 환불받을 수 있습니다. 환불은 충전일로부터 7일 이내에 가능하며, 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.
📱 환불 가능한 경우
- 구매 후 7일 이내 미사용 상태
- 만차로 인해 주차 불가능한 경우
- 차량번호 오입력으로 인한 사용 불가
- 시스템 오류로 인한 결제 문제
📝 환불 조건 및 기간
⏰ 환불 기간별 방법
- 결제 후 10분 이내: 앱에서 즉시 결제 취소 가능
- 10분 ~ 7일 이내: 앱 또는 고객센터를 통한 환불 신청
- 7일 경과: 원칙적으로 환불 불가 (특수 상황 제외)
공유 주차장의 경우 결제 후 1시간 이내에만 취소 요청이 가능하니 주의하세요. 이미 사용한 당일권은 환불이 어려우므로 신중하게 구매하시기 바랍니다.
🔄 환불 신청 절차
📱 앱에서 환불 신청하기
- 모두의주차장 앱 실행
- 사이드메뉴 → '주차권' 선택
- '환불 신청' 또는 '취소 요청' 버튼 클릭
- 환불 사유 작성 후 신청 완료
💡 환불 신청 버튼이 비활성화된 경우
카카오톡 채널로 문의하시기 바랍니다. 문의 시 다음 정보를 함께 제공해주세요:
- 주차장 이름
- 결제 날짜 및 시간
- 휴대폰 번호
- 차량 번호
- 환불 사유
🚗 특수 상황별 환불 방법
🚫 만차 시 환불 방법
주차장에 도착했는데 만차라면 다음과 같이 진행하세요:
- 일단 입차 시도 (차단기가 열릴 수 있음)
- 10분 이내에 출차
- 앱에서 '이용권 철회 신청' 진행
- 환불 처리 확인
🔢 차량번호 오입력 시
차량번호를 잘못 입력했다면 7일 이내에 카카오톡 채널로 문의하세요. 정확한 차량번호와 함께 수정 요청을 하면 됩니다.
📞 고객센터 연락처
🎧 문의 방법
- 전화: 1899-8242
- 이메일: contact@moduparking.com
- 카카오톡: 모두의주차장 공식 채널
환불 처리 기간은 영업일 기준 최대 7일이며, 지연 시 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
💡 환불 상황 예방 팁
🎯 구매 전 체크사항
- 정확한 차량번호 입력 확인
- 주차장 위치 및 운영시간 확인
- 입차 예정 시간 여유롭게 설정
- 주차장 상세 정보 및 주의사항 숙지
- 결제 전 최종 확인
당일권은 24시간 동안 유효하며 입출차는 한 번만 가능합니다. 구매 전 계획을 신중히 세우시면 환불 상황을 예방할 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 당일권 환불은 언제까지 가능한가요?
A. 구매 후 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다. 단, 이미 사용한 경우에는 환불이 어렵습니다.
Q. 주말에도 환불 신청이 가능한가요?
A. 네, 주말에도 앱을 통한 환불 신청이 가능합니다. 단, 처리는 영업일 기준으로 진행됩니다.
Q. 환불 처리는 얼마나 걸리나요?
A. 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 결제 후 10분 이내 취소는 즉시 처리됩니다.
Q. 공유 주차장 환불 조건이 다른가요?
A. 네, 공유 주차장은 결제 후 1시간 이내에만 취소 요청이 가능합니다.
📢 마무리
모두의주차장 당일권 환불은 7일 이내 신청이 핵심입니다. 만차나 차량번호 오입력 등 특수 상황에서도 빠르게 대응하면 환불받을 수 있으니, 이 가이드를 참고하여 스마트하게 이용하세요!